02.01.2019

В период новогодних праздников региональные операторы работают в усиленном режиме

В первые дни января, когда вся страна отмечает наступление Нового года, региональные операторы ООО «Групп компаний «Чистый город» и ООО «ЭкоЦентр» приступили к работе и сразу перешли на усиленный режим. Для недопущения образования завалов на улицы города вышла как запланированная, так и резервная спецтехника.

«Начало работы региональных операторов – это всегда самый сложный период, на этот раз он еще и совпал с новогодними праздниками. Поэтому мы заблаговременно подготовили дополнительную спецтехнику, усилили работу колл-центра и диспетчерских служб, чтобы не допустить сбоев», - пояснила Полина Вергун. По словам руководства компании, в первые же дни резервная техника была задействована в полном объеме. Это связано с тем, что были обнаружены несколько адресов, которые не направлялись в заявках региональным операторам. Также были выявлены площадки, с которых предыдущие перевозчики перестали вывозить отходы в последние дни декабря и увезли контейнеры для отходов. В результате там образовались серьезные завалы, которые 1 и 2 января пришлось оперативно зачищать. Специально для выявления проблемных адресов созданы группы контроллеров. На протяжении праздничных дней они собирают информацию о неблагополучных объектах, оперативно направляют ее в диспетчерские службы, после чего заваленные площадки незамедлительно зачищаются.

         В праздничные дни в Ростовской области работает единый колл-центр региональных операторов Группы компаний «Чистый город» и ООО «ЭкоЦентр». Сюда можно сообщить информацию о проблемах с вывозом ТКО, а также обратиться по любым вопросам, связанным с деятельностью регоператоров ежедневно с 7 утра и до 8 вечера – телефон: 8-800-707-05-08. Сюда же можно обратиться, чтобы подать заявку на вывоз ТКО. Для тех, кто еще не успел заключить договор на обращение с ТКО смогут сделать это уже завтра. Специально для этого с 3 января начинают работать коммерческая служба и абонентские отделы.

С информацией о работе региональных операторов можно ознакомится на официальных сайтах: http://rostov.clean-rf.ru  и http://don-eco.clean-rf.ru.

Также для жителей Ростовской области в круглосуточном режиме работает горячая линия регионального министерства ЖКХ: 8-863-253-80-32.
  Контакты абонентских отделов региональных операторов по районам Ростова-на-Дону:
Центральный офис: Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, переулок Ахтарский, д.8, литер Б, комната 19, тел.8(863) 268-88-38, info-rostov@clean-rf.ru
Отделение по Ворошиловскому и Октябрьскому районам расположено по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Нагибина, 27,тел. 8 (863) 230-25-11, 230-25-12.abonent15@chgor.ru
Отделение по Пролетарскому и Первомайскому районам расположено по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Мурлычева, 84,Тел. 8 (863) 283-01-13, 263-54-26. 2517-618abonent67@chgor.ru
Отделение по Железнодорожному и Советскому районам расположено по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 198а,Тел. 8 (863) 210-52-12, 210-52-13.abonent28@chgor.ru
Отделение по Кировскому и Ленинскому районам расположено по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Согласия, 25а,тел. 8(863) 200-61-09, 227-19-19.abonent34@chgor.ru.  
Справка:
Региональный оператор Группа компаний «Чистый город» обслуживает г. Ростов-на-Дону и Мясниковский район - Мясниковский МЭОК; Региональный оператор ООО «ЭкоЦентр» обслуживает следующие территории: - г. Волгодонск, Волгодонской, Дубовский, Заветинский, Зимовниковский, Мартыновский, Орловский, Ремонтненский, Семикаракорский и Цимлянский районы – Волгодонской МЭОК; - Морозовский, Милютинский, Обливский, Советский и Тацинский районы - Морозовский МЭОК; - Сальский, Егорлыкский, Зерноградский, Песчанокопский, Пролетарский и Целинский районы – Сальский МЭОК.